Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En PrimeLab® queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso contamos con una política clara de devoluciones y reembolsos.

Garantía de satisfacción

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 60 días. Si no estás conforme con los resultados del producto, podés contactarnos dentro de ese plazo.

Esta garantía aplica únicamente a productos sin abrir ni usar. Una vez que el producto fue abierto o consumido, no es elegible para devolución bajo la garantía de satisfacción.

Productos defectuosos o dañados

Si tu pedido llega roto, dañado o con algún defecto de fábrica, nos hacemos completamente responsables. Envianos una foto del producto dentro de los 7 días de recibido y procederemos al reenvío sin costo adicional para vos.

Plazo para reclamos

Tenés hasta 7 días corridos desde la recepción del pedido para reportar un producto defectuoso, dañado o incorrecto.

Costos de envío de devolución

En caso de que corresponda una devolución, el costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, excepto cuando se trate de un producto defectuoso o dañado, en cuyo caso PrimeLab® se hace cargo.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

El tiempo de acreditación del reembolso depende de los plazos de procesamiento de tu banco o entidad financiera, por lo que puede variar según cada caso.

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución o consultar sobre un reembolso, contactanos a través de:

Nuestro equipo de atención te guiará en todo el proceso.